プライバシーポリシー

Instagram・Threadsの投稿管理

投稿管理では、連携したSNSのアカウント情報、アクセストークンと有効期限、投稿用の動画・画像・本文、レビューコメント、承認履歴、投稿予定日時および公開結果を取り扱います。制作物の確認・修正、承認された内容の予約投稿、接続の維持と障害対応のために利用します。各SNSのパスワードは取得・保存しません。

完成素材は当社が管理するAWS S3に、投稿情報・コメント・承認履歴は当社のデータベースに保存します。素材には店舗の利用者と業務上必要な担当者のみがアクセスし、公開処理に必要な範囲でMetaへ提供します。アクセストークンは暗号化して保存します。制作途中の台本・素材にはGoogleスプレッドシート・Google Drive等を利用する場合があります。

Threadsでは、アカウント情報・投稿公開・インサイト取得の権限を求めます。インサイトの取扱いには、以下のInstagram分析データと同じ保存・利用方針を適用します。投稿管理画面自体に分析機能を提供することを意味するものではありません。

保存期間は投稿管理・連携の維持に必要な期間とします。連携停止やデータ削除は、ログインなしでもsupport@otegalu.comまたは運営担当者とのLINEへ、事業名・SNS名・ユーザーネームを添えて依頼できます。本人確認後、法令上保存が必要な情報を除き、当社が保持する素材・投稿情報・コメント等を削除します。依頼は無料です。SNS上で公開済みの投稿の削除は、SNS側で行ってください。

Instagram連携について

当社は、Instagram連携機能「Otegalu分析」において、お客様がMetaの認証画面で許可したInstagramプロアカウントの情報を、Instagram APIを通じて取得します。Instagramのパスワードは取得・保存しません。

取得する情報と利用目的

取得する情報は、アカウントID・ユーザーネーム等のプロフィール情報、投稿情報、投稿・アカウントのインサイト（閲覧数、リーチ、反応数等）、連携に必要なアクセストークンおよび有効期限等です。これらを、お客様のInstagram運用・集客状況の分析、画像・レポートの作成とお客様への提供、連携の維持管理のために利用します。投稿機能をご利用の場合は、承認されたコンテンツを公開する権限も取得します。ダイレクトメッセージの送信権限は取得しません。

保存・管理と外部サービスの利用

連携情報は当社が管理するシステムに保存し、アクセストークンは暗号化して管理します。分析データは当社所有の非公開Googleスプレッドシート等に保存し、業務上必要な担当者にアクセスを制限します。画像・レポートはLINE等のお客様と合意した方法で提供します。保存・処理・配信にはAWS、Google、LINE等の外部サービスを必要な範囲で利用します。Instagramから取得したデータを販売することはありません。

レポート作成のため、アカウント名等の識別情報を除いた数値指標を外部AIサービスに入力し、分析や画像作成に利用する場合があります。

保存期間と削除

情報は、分析・レポート提供および連携の維持に必要な期間に限り保持します。お客様から削除依頼を受けた場合、サービスの利用終了などにより保持の必要がなくなった場合、またはMetaから削除を求められた場合は、法令により保存が必要な情報を除き、合理的に可能な限り速やかに削除します。

収集停止・データの訂正・削除は、オテガルへのログインなしで、運営担当者とのLINEまたはsupport@otegalu.comへ、事業名と対象Instagramユーザーネームを添えてご依頼いただけます。連携トークン、取得データ、非公開スプレッドシート、当社が保持する生成画像・レポート等のコピーを対象に対応し、削除完了をご連絡します。Instagram上の投稿自体は削除しません。

収集停止は運営担当者へ「Instagramのデータ収集を停止したい」、保存データの削除は「Instagramデータの削除を希望」とご連絡ください。Instagramの「設定」→「ウェブサイトのアクセス許可」→「アプリとウェブサイト」からOtegalu分析のアクセス許可を取り消すこともできます（画面名は環境により異なります）。収集停止やアクセス許可の取消だけでは保存済みデータの削除依頼にはならず、保存済みデータは上記の保存期間・削除方針に従って取り扱います。Instagramデータの削除依頼は無料です。